כיצד תעשיית היופי יכולה להיבנות מחדש בצורה טובה יותר

בעוד העולם נמצא בעצירה מזמן, קמעונאות הרחובות הראשיים והתיירות כמעט והתייבשה. בעוד שמסחר אלקטרוני פריח, פעילות המיזוגים והרכישות הואטה עד לעצירה, והתאוששה ככל שהסנטימנט גבר באופן מהוסס לצד דיבורים על התאוששות ברבעונים האחרונים. חברות שבעבר הסתמכו על תוכניות חומש מיושנות קרעו את ספרי החוקים והגדירו מחדש את המנהיגות שלהן, ואת האסטרטגיות שלהן, כדי להסתגל לכלכלה זריזה ובלתי צפויה יותר, בעוד המורשת אבדה וחברות עצמאיות החמיצו טריק. בריאות, היגיינה, דיגיטליות ואיכות חיים הפכו לסיפורי הצלחה של המגפה, כאשר הצרכנים אימצו הרגלים חדשים שנועדו להימשך, בעוד שווקי היוקרה האולטרה-יוקרים והמונים דחקו את האמצע מהתעשייה עם החלת ההתאוששות של ה-GVC בצורת K.

מותו של ג'ורג' פלויד דרבן את ההתקפה והתחייה של תנועת "חיי שחורים חשובים", נקודת מפנה נוספת שהציעה שנת 2020, והציתה רטרוספקטיבה כלל-תעשייתית ובדיקת מציאות קשה, שעיצבה גם היא נקודת מפנה חדשה וחסרת תקדים לעולם היופי. כוונות טובות וטענות חסרות בסיס אינן מתקבלות עוד כמטבע לשינוי אמיתי - שינוי שאינו קל, אל תטעו, לחברות עם מורשת טבועה בסדר יום לבנות. אלא מהפכה שממשיכה, לאט לאט, לצמוח.

אז מה הלאה? מה יכול להתרחש בעקבות הטלטלה העולמית המונומנטלית שהשנה, פשוטו כמשמעו, פגעה בנו בראש? בעוד ש-2020 נתנה לעולם הזדמנות ללחוץ על כפתור האיפוס, כיצד נוכל כתעשייה ללמוד את הלקחים, לעצב מחדש את ההיצע שלנו, ובפרפרזה על דבריו של נשיא ארה"ב הנבחר ג'ו ביידן, לבנות מחדש את התחום בצורה טובה יותר?

ראשית, ככל שהכלכלה מתחזקת, חיוני שתורת 2020 לא תאבד. יש להטיל על חברות אחריות לכך שהפיתוי המכריע של הקפיטליזם לא יגבור על הצורך האמיתי והדחוף בצמיחה עסקית אתית, אותנטית ובת קיימא, צמיחה שלא תבוא על חשבון הסביבה, שלא תתעלם ממיעוטים, ותאפשר תחרות הוגנת ומכובדת לכולם. עלינו להבטיח ש-BLM תהיה תנועה, ולא רגע, שאסטרטגיות הגיוון, המינויים וטלטלות ההנהגה אינן מעשה של מס שפתיים יחסי ציבור המופעל בתקופות של סכסוך, ושאחריות חברתית תאגידית (CSR), פעולה לשינויי אקלים ומחויבות גוברת לכלכלה מעגלית ימשיכו לעצב את עולם העסקים בו אנו עובדים.
אנחנו, כתעשייה וכחברה, קיבלנו כדור זהב בדמות 2020. הזדמנות לשינוי, לשחרר את השוק הרווי יתר על המידה באנשים ובמוצרים, ולאמץ את החופש והשחרור המפוארים המוצעים לשבור הרגלים ישנים ולבסס התנהגויות חדשות. מעולם לא הייתה הזדמנות כה ברורה לשינוי מתקדם. בין אם מדובר בטלטלה של שרשרת האספקה ​​כדי לייצר בצורה בת קיימא יותר, בגישה עסקית מכוונת מחדש כדי להיפטר ממלאי מת ולהשקיע במנצחי COVID-19 כמו בריאות, רווחה ודיגיטל, או בניתוח עצמי אמיתי ופעולה במילוי תפקיד, גדול או קטן ככל שיהיה החברה, בקמפיין לתעשייה מגוונת יותר.

כידוע, עולם היופי הוא ללא ספק עמיד, וסיפור הקאמבק שלו יהיה ללא ספק משהו שכדאי לעקוב אחריו בשנת 2021. התקווה היא שבמקביל להתעוררות זו, תיווצר תעשייה חדשה, חזקה ומכובדת יותר - כי היופי לא הולך לשום מקום, ויש לנו קהל שבוי. לכן, ישנה אחריות כלפי הצרכנים שלנו להדגיש כיצד עסקים אתיים, בני קיימא ואותנטיים יכולים להתאים בצורה מושלמת לניצחון כלכלי.