איך תעשיית היופי יכולה לבנות בחזרה טוב יותר

כשהעולם לוקח הפסקה מאוחרת, קמעונאות הרחוב והנסיעות כמעט והתייבשו. בעוד המסחר האלקטרוני פרח, פעילות המיזוגים והרכישות הואטה עד לעצירה, והתאוששה כאשר הסנטימנט גדל באופן טנטטיבי לצד דיבורים על התאוששות ברבעונים האחרונים. חברות שנשענו בעבר על תוכניות חומש ארכאיות, קרעו את ספרי החוקים והגדירו מחדש את המנהיגות שלהן, ואת האסטרטגיות שלהן, כדי להסתגל לכלכלה זריזה ובלתי צפויה יותר, בזמן שהמורשת הלכה לאיבוד והאינדיאים החמיצו טריק. בריאות, היגיינה, דיגיטל ובריאות הפכו לסיפורי ההצלחה של המגיפה כאשר צרכנים נטועים להרגלים חדשים שיחזיקו מעמד, בעוד ששוק האולטרה-לוקס והשווקים ההמוניים סחטו את האמצע מהתעשייה כשהחלה התאוששות ה-GVC בצורת K.

מותו של ג'ורג' פלויד דרבן את ההתקפה ותחייתה של תנועת Black Lives Matter, עוד נקודת מפנה אבן דרך שהוצגה עד שנת 2020, והסיתה למבחן רטרוספקטיבי רחב של התעשייה ובדיקת מציאות קשה שגם היא עיצבה נקודת מפנה חדשה וחסרת תקדים לעולם היופי. . כוונות טובות וטענות חסרות בסיס כבר לא מתקבלות כמטבע לשינוי אמיתי - שינוי שלא תטעו, לא קל לחברות עם מורשת ספוגה באג'נדות לבנות. אבל מהפכה שהיא, לאט לאט, ממשיכה להצמיח רגליים.

אז מה הלאה? מה יכול לעקוב אחרי הטלטלה העולמית המונומנטלית שהשנה, פשוטו כמשמעו, היכה אותנו בראש? בעוד שנת 2020 נתנה לעולם הזדמנות ללחוץ על כפתור האיפוס, איך אנחנו כתעשייה יכולים לקחת את הלקחים שלה, לעצב מחדש את ההיצע שלנו, ובפרפראזה לנשיא ארה"ב הנבחר ג'ו ביידן, לבנות מחדש טוב יותר?

ראשית, ככל שהכלכלה מתחזקת, חיוני שתורות 2020 לא יאבדו. חברות צריכות להיות אחראיות לכך שהפיתוי הכבד של הקפיטליזם אינו גובר על הצורך האמיתי והדחוף בצמיחה עסקית אתית, אותנטית ובת קיימא, צמיחה שאינה במחיר הסביבה, שאינה מתעלמת ממיעוטים, וכי מאפשר תחרות הוגנת ומכובדת לכולם. עלינו להבטיח שה-BLM הוא תנועה, ולא רגע, אסטרטגיות הגיוון, מינויים וטלטלות מנהיגות אינן מעשה של מס שפתיים של יחסי ציבור שנעשה בזמנים של מריבות, וכי אחריות חברתית, פעולה לשינוי אקלים ומחויבויות גוברת כלכלה מעגלית ממשיכה לעצב את העולם העסקי בו אנו עובדים.
אנחנו כתעשייה וחברה, קיבלנו כדור זהב בדמות 2020. הזדמנות לשינוי, להפשיט את השוק הרווי מדי שלנו באנשים ובמוצרים, ולאמץ את החופש והשחרור המפוארים המוצעים להזדקנות הרגלים ויצירת התנהגויות חדשות. מעולם לא הייתה הזדמנות כה ברורה לשינוי מתקדם. בין אם זו טלטלה של שרשרת אספקה ​​כדי לייצר בר-קיימא יותר, גישה עסקית מכוונת מחדש להשיל ממניות מתות ולהשקיע במנצחי COVID-19 כמו בריאות, בריאות ודיגיטל, או ניתוח עצמי ופעולה אמיתית במילוי תפקיד, ככל שהחברה גדולה או קטנה, בקמפיין למען תעשייה מגוונת יותר.

כידוע, עולם היופי אינו אלא עמיד, וסיפור הקאמבק שלו יהיה ללא ספק אחד שכדאי לצפות בו בשנת 2021. התקווה היא שלצד אותה תחייה, נוצרת תעשייה חדשה, חזקה ומכובדת יותר - כי יופי לא הולך לשום מקום, ויש לנו קהל שבוי. לכן, יש אחריות כלפי הצרכנים שלנו להדגיש כיצד עסקים אתיים, בר-קיימא ואותנטיים יכולים ליישר קו מושלם עם ניצחון פיננסי.